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沈阳中兴商业百货巨擘雄霸辽沈

2019-01-03 03:12:06

沈阳中兴商业:百货巨擘雄霸辽沈

距新年虽说还有半个多月,但太原街、中街的众商家们却各施所长,为年终岁尾 大热卖 提前造势。作为坐落在太原街上的一艘商业 航母 ,中兴 沈阳商业大厦也正在紧锣密鼓地筹备这一节日 盛宴 。 12月11日,中兴 沈阳商业大厦(集团)股份有限公司董事长刘芝旭告诉, 中兴去年的销售额历史性地达到了22.76亿元,实现利润9204.4万元,上缴国家税金1.17亿元,同比分别增长12.9%%、12.84%%和12.05%%。2006年,这三项指标仍将保持两位数的快速增长。 漂亮上升线 自1987年12月正式营业以来,中兴实现了三次 跳跃式 发展:1995年,成立中兴商业集团;1997年,成功完成企业股份制改造;2000年,经过二期改造扩建,一个建筑面积近15万平方米的新中兴成为太原街上体量的现代商厦。 一座靠贷款兴建的中兴商业大厦,在初的五年时间里,每年的经营利润还不够偿还基建贷款的利息。直到1993年,还有人认为,中兴大厦再过30年也翻不了身!但到了1994年,因刘芝旭等新领导班子的上任,中兴的命运改变了。靠抓经营、重管理,中兴当年实现利润6648万元。又过了两年,中兴高达2.1亿元的基建贷款本金和利息基本还清。 2000年9月,改造扩建后的新中兴重新开业,开启了中兴发展的新纪元。2001年,新中兴实现零售额13.8亿元,比老中兴增加5.8亿元,在销售规模上迈出了历史性的一步。此后,中兴商品零售额每年都以二三亿元的幅度上升,利润、上缴国家税金也实现了同步递增,并成为辽宁、东北乃至全国的商业里程碑式事件。从2001年的13.8亿元,到2002年的16.4亿元、2003年的17.6亿元、2004年的20亿元、2005年的22.76亿元,中兴商品销售额增长所留下的轨迹呈一条漂亮的上升线。 新中兴开业五年来,其商品销售额、利润额、上缴国家税金三大指标五年平均增幅分别高达12.6%%、14.4%%和16%%,为辽宁省商业企业之首。从1988年到2005年,中兴企业净资产增值36倍,累计实现销售226.9亿元,利税14.4亿元。 两个 上帝 顾客就是 上帝 ,这是市场经济条件下,任何一家商业企业必须树立的经营理念。刘芝旭说, 市场竞争进入白热化以后,商业企业的竞争将是不断提高满足顾客需求的能力强弱的竞争。 多年来,中兴始终坚持 让每位顾客满意,就是我们的追求 的服务理念,从练 内功 做起,实现 两大转变 :一是由强制性制度约束向人性化管理的转变;二是由粗放型管理向精细化管理转变。同时,创新服务方式、功能、举措。为切实做到方便顾客,中兴增设了残疾人专用卫生间、残疾人绿色通道,设立了顾客接待中心、母婴休息处。在全国零售商店中首家设立 顾客医务室 ,开通了 800 免费咨询服务,成立了钟表眼镜、羊绒织品、服装鞋帽、金饰品、等十大维修中心和大件商品送货服务中心。 在顾客中心,工作人员接待顾客退货时,甚至比售货还要热情。 这样有诚意,不愁培育不出一支稳定的消费群体。 刘芝旭说。据了解,目前中兴拥有会员15万多人,其中VI P会员2.5万人,金卡会员1400人。中兴会员年累计消费额达7.8亿元。 在中兴的商业哲学中,还有一个 上帝 供应厂商。其实,十年之前,中兴就意识到,商业企业缺少有竞争力的商品将一事无成。早在1995年,中兴就打响了 引进强效品牌、培育销售大户、扩大经营 的 三大战役 。去年,在中兴销售额超百万元的厂家有489个,占厂家总数的33.5%%;年销售千万元以上的大户由上一年的20家上升到27家。 低成本扩张 在实现由传统百货向现代商业战略转型的同时,中兴还完成了对企业自身品牌的经营和推广。五年前,新中兴在传统百货商场中,首开先河设置了超市这一新兴业态,吸引了许多同行的眼球,并纷纷效仿。而中兴超市又利用中兴品牌优势,抢抓机遇,先后在铁西、大东、于洪等区及辽阳市开办了中兴连锁超市。去年,四家连锁超市实现销售1.76亿元,占总部销售的86.7%%。 就在采访时,中兴超市的负责人首次透露,将在沈阳投资1600多万元建设另一家连锁店 长青店,2007年春节前就将开业。计划同时开业的,还有在抚顺繁华地段建设的抚顺中兴时代广场项目。而这个项目,将是中兴在实现百货连锁上走出的第二步。2006年9月8日,中兴通过输出管理,在铁西创建了中兴家运动休闲服饰专业店 中兴铁西休闲广场。据透露,中兴明年还将在皇姑区建设一家精品百货店。 在现有连锁超市的基础上,中兴力争用三年时间在沈阳经济区内再发展5至8家连锁店,超市销售额力争达到6个亿。明年,中兴还将在沈阳五个区建设10家便利店。 谈到未来的长远发展,刘芝旭说,未来三年中兴将通过调整经营结构和探索发展新型业态,进行低成本扩张,积极拓展经营领域,扩大延伸经营触角,力争实现在辽宁中部城市群百货业中的垄断地位,形成相对稳定的顾客群体,具备同外资零售业抗衡的能力。 (来源:沈阳 王时勤)

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